Untere Gabelbrücke Chromabplatzer Montauk

Hallo Peter,

deine Karre ist doch fast schon ein Oldtimer

Zitat

braeunlingo schrieb am 01.08.2008 16:53
Bin schockiert.Was kann ich tun?
Kann mir jemand einen Ratschlag geben?
Danke

Schockterapie beim Facharzt, mehr ist nicht zu machen. Kulanz ist eine freiwillige Sache eines jeden Herstellers, die er selbst entscheidet, eine rechtliche Möglichkeit gibt es dabei nicht, auch nicht bei eindeutigen Qualitätsmängeln.
Wenn manche auch glauben, dass eine Produkthaftung besteht, so ist das falsch, die greift nur, wenn aufgrund eines Material-oder Herstellungsfehlers einem anderen etwas zugefügt wird, der eigene Schaden ist, wenn es zeitmäßig zutrifft, über die "Gewährleistung" gesichert, darüber hinaus ist nix!

Beispiel: Ein Bremsschlauch platzt aus einem Grund, der dem Hersteller angelastet werden kann, das Fahrzeug ist 5 Jahre alt und durch den Ausfall der Bremse ist ein Mensch oder eine Sache beschäfigt worden, für dieses Schaden ist die Produkthaftung , für das beschädigte eigene Fahrzeug muß der Besitzer selbst aufkommen.

Und für ein Teil, dass auf Kulanz ( kostenlos ) ersetzt wurde, ist ein Garantieverlängerung ausgeschlossen, auch wenn es in der Gewährleistungszeit erfolgt ist. Dem Kunde wird gesetzlich lediglich eine Beobachtungszeit von 2 Monaten ( manche Hersteller geben freiwillig 3 Monate) zugestanden, wenn in dieser Zeit das Teil wieder defekt ist, fällt es unter die Gewährleistung.
Das hat man gemacht, damit der Kunde noch abgesichert ist, wenn z.B. am letzten vor der Verjährung ein Teil erneuert wurde.

Es klafft hier das Versprechen und die Realität eklatant auseinander.
Als ich 2001 ein neues Moped wollte, kam für mich nur eine Harley in Frage.
Bei der Weihnachtsfeier bei meinem Händler, (bei dem ich vorher Japan Cruiser gekauft hatte) sagte ich ihm, daß ich nun leider die neue Maschine woanders kaufen müsste.
Er war davon natürlich nicht begeistert und zeigte mir dann Good Horse die im Verkaufsraum stand.
Dann zählte er mir die Vorzüge auf wie ABS, Heizbare Griffe, Katalysator, Fahrwerk usw.
Er bemerkte natürlich das ich nicht abgeneigt war und holte dann zu seinem letzten, mich überzeugenden Argument aus. Ungefähr wortwörtlich:

"Du bekommst ein Moped mit überragender Qualität. Chrom und Lack sind von einer
ganz anderen Klasse als Harley´s oder alles andere. Du kennst die BMW Qualität doch von deinem Wagen gibt es da irgendein Problem? Die gleiche Qualität fliest auch bei den Motorrädern ein. Sollte irgendwann mal eine Schraube rostig sein oder irgendwas abplatzen, kein Problem, BMW legt absoluten Wert auf zufrieden Käufer und zeigt sich gerade bei der C, mit der BMW ein neues Kapitel aufschlagen möchte, ausserordentlich Kulant"

Na, die Kulanz lernte ich dann kennen.
Ich möchte jetzt hier nicht aufzählen was alles abplatzte, rostig wurde, abrostete oder Kaputt ging und trotz Garantie erst mal abgelehnt wurde.
Auf jeden Fall war nach zwei Jahren von Kulanz keine Rede mehr.

Eigenartigerweise war nach 3 Jahren das schlimmste ausgestanden, seitdem habe ich so gut wie keine Probleme mehr.

Nichts desto trotz ist mir Good Horse nach der ganzen Zeit ans Herz gewachsen und ich kann mir nicht vorstellen mich von dem Moped zu trennen.

Netten Gruß und immer gute Schräglage
Rolf

und sowas glaubst du

wenn mir einer so was erzählt lass ich mir das schriftlich geben, meistens fallen dann solche Verkaufsgespräche in sich zusammen

Mensch decifix, hier ist ein Forum, das auf "Freude am Fahren" beruhen soll, ewig diese Nörgelei wegen Peanuts und vor allen Dingen immer wieder das Selbe
Ich habe mir geschworen ( weiß aber nicht, ob ich es halte) 0 Pflege, nur tanken und fahren. Habe mir ein dunkles Visier gekauft, da fallen die optischen Fehler nicht so stark auf